Der aktuelle Open VPN Client unterstützt kein Passworthash mit MD5 mehr. Sollte das noch in der Sophos eingestellt sein, so kann sich der Open VPN Client unter iOS und Android nicht mehr einwählen. Prüfen Sie, ob das Problem mit umstellen auf z.B. SHA1 behoben ist.
Beachten sie, das Sie dann auf allen Clients die Profile neu einrichten müssen.